“你好”、“有什么问题需要解决，慢慢说”，亲切的笑容、真诚的问候，即刻拉近了领导与群众的距离。3月10日，万山区委常委、宣传部长田勇来到区信访局接待来访群众，面对面听取基层群众心声，共同研究解决来访群众的实际困难。

接访中，茶店街道办事处鱿鱼铺村杉木坪组村民赵世告反映，今年2月26日他家发生大火，谷物、住房被烧毁，请求政府为其解决实际困难；万山镇麻音塘社区居民江珍月等人反映，今年1月，因万山天气寒冷，多日处于凝冻状态，使高压线结冰脱落，造成其住房的瓦被损坏，请求政府给予帮助……

田勇认真听取了来访群众的陈述，仔细查阅来访群众递交的相关资料，亲切询问细节，详细记录群众反映的每一个诉求，对问题进行研究探讨，对来访群众合理的诉求当场予以批示，责成有关部门限期解决，按照国家政策做到件件有落实。

当天共接待群众来访5人次。来访群众忐忑而来，高兴而归。（卢廷发）