万山区华新东风悦达起亚4S店强买强卖黑吃消费者保险押金

万山区工商行政管理局：
       本人14年1月在华新东风悦达起亚4S店购买一台起亚K3，办理3年期限车贷，目前，车贷没有逾期如期履行完还款责任。
但该公司卖车时，违反消费者权益保护法，强行收取了2000元续保押金，现在车贷两清，却拒不退换保险押金。据该公司
销售部人员解释:就是第二年、第三年必须到4S店里面买保险，才退换2000块钱押金。这是典型的强买强卖，侵害消费者权益。


       一、该公司解释说：如果第二年、第三年没有去4S店购买保险，车出了问题，消费者不还贷款怎么办？
              按照有关法律条款的司法解释：即使因为车辆出了问题，消费者不还贷款，与4S店也没有关联，这是消费者和借贷
公司之间的纠纷，借贷公司有权通过司法途径要求消费者履行还贷责任。因此消费者必须在4S店买保险的第一个说法就
不成立。

       二、请问，如果车辆在贷款期内被盗或损毁，借贷人也没有在4S店买保险，也不履行还款责任，难道你这
个4S店就要靠消费者缴纳的2000块钱押金去还帮消费者偿还贷款公司数万元贷款？
       所以4S点要求消费者必须在店内购买保险收取押金，还是此地无银三百两，没有法律依据，也没有社会公德。你4S店不可能
帮消费者还款。因此，你收取的2000元押金纯粹是违法，欺骗消费者，歧视贷款购车消费者的行为。

       三、该公司还有更可笑的答复：现在车贷还清了，除非继续在4S店去买两年的保险，一年抵充1000元保险款。
听到这个说法，我简直想把你这个店搬到叙利亚去。这是我的钱，华新死S店，你搞清楚，这世道你怎么不去抢劫？还卖什么车？
你们那个什么杨总，不也是小本生意起家？不懂穷人消费者的苦？但也不能欺负有文化的吃瓜群众！

      四、该公司收取续保押金，实质是利用购车人强制买保险获取双重利益，若购车人不在4S店买，就强行侵占这笔押金。华新公司
你有点太不要脸了哈！我告诉你吧，我不欠你，现在是我的钱被你非法侵占，你违法又违社会道义！

       鉴于上述事实，本人请求贵局依法给予调查处理，2000块钱不多，但不能白给这公司！要求必须限时退还！

感谢万山区工商局及时处理投诉，积极负责地监督协调，让消费者权益得到充分维护，并及时退回保险押金。感谢具体办理此次投诉的万山区工商局杨科长。

qqbang111

尊敬的网民朋友：
       您好！
     您反映的关于万山区华新东风悦达起亚4S店强买强卖黑吃消费者保险押金一事，市场监管局高度重视，立即组织专人调查处理，经市场监管局向该4S店负责人进行《消费者权益保护法》的宣传教育，该负责人及时认识到本店行为的错误性，同意向当事人退还其续保押金2000元，并承诺今后会提高法律意识，杜绝类似事情的发生。
　　“3·15”消费者权益保护日在即，万山区市场监督管理局在此提醒各位消费者，面对侵害消费者权益的行为，为了保障您的合法权益，请及时投诉维权，利用法律武器保护自己。同时也在此提醒各位商家，经营活动切勿违反有关法律，对违法行为定会严肃处理。


                                                                                                        万山区市场监督管理局